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2018年9月市政府12345服务热线业务数据
  • 2018-10-11 08:43
  • 来源: 汕头市行政服务中心管理办公室
  • 发布机构:汕头市行政服务中心管理办公室
  • 【字体:    
一、市政府12345服务热线月度业务类型的总体情况
类型 本月业务情况 累计业务情况
受理 办结 时限内处理中 受理 办结 办结率
办事咨询 18266 18252 14 655591 655572 100.00%
投诉举报 4580 2293 2284 247250 244966 99.08%
意见建议 385 298 87 11063 10976 99.21%
社会求助 69 58 11 2317 2306 99.53%
其他(含无效电话等) 6409 6409 0 244874 244874 100.00%
二、市政府12345服务热线各承办单位转办事项的处理情况
序号 单位 本月业务情况 累计业务情况
受理 办结 规定时限内处理中 受理 办结 办结率
1 金平区 1426 1262 775 61262 60464 98.70%
2 龙湖区 877 832 408 27322 26903 98.47%
3 澄海区 465 443 241 14201 13948 98.22%
4 潮阳区 448 495 222 12080 11853 98.12%
5 市环境保护局 323 245 254 13160 12789 97.18%
6 潮南区 269 255 143 10837 10693 98.67%
7 市交通运输局 217 246 70 11450 11372 99.32%
8 市城市综合管理局 201 233 45 10849 10802 99.57%
9 濠江区 121 129 45 3798 3753 98.82%
10 市公安局 110 110 29 3319 3290 99.13%
11 市住房和城乡建设局 77 93 30 2701 2671 98.89%
12 南澳县 69 69 14 1659 1642 98.98%
13 市房产管理局 60 65 27 2312 2284 98.79%
14 市人力资源和社会保障局 38 43 5 4058 4053 99.88%
15 市卫生和计划生育局 28 29 5 668 663 99.25%
16 市环境卫生管理局 23 21 7 589 582 98.81%
17 市公路局 17 20 1 769 768 99.87%
18 其他单位 16 12 8 1328 1320 99.40%
19 海湾新区管理委员会 15 16 10 387 377 97.42%
20 市公安消防局 12 16 3 923 920 99.67%
21 市工商行政管理局 12 12 6 4784 4776 99.83%
22 市烟草专卖局 11 10 2 409 407 99.51%
23 市教育局 9 10 1 328 327 99.70%
24 市质量技术监督局 8 8 4 731 726 99.32%
25 高新区管理委员会 8 6 3 321 318 99.07%
26 市国土资源局 7 8 3 358 355 99.16%
27 市发展和改革局 6 6 2 514 512 99.61%
28 市海洋与渔业局 6 5 2 80 78 97.50%
29 市城乡规划局 5 5 0 261 261 100.00%
30 市民政局 4 5 0 424 424 100.00%
31 市行政服务中心管理办公室 4 4 0 703 703 100.00%
32 市文化广电新闻出版局 4 3 1 77 76 98.70%
33 市无线电管理办公室 3 4 0 210 210 100.00%
34 市水务局 2 4 0 71 71 100.00%
35 保税区管理委员会 2 3 1 61 60 98.36%
36 市食品药品监督管理局 2 2 1 145 144 99.31%
37 市旅游局 2 1 1 143 141 98.60%
38 市经济和信息化局 1 2 0 151 151 100.00%
39 市政府国有资产管理委员会 1 2 0 108 106 98.15%
40 市金融工作局 1 1 0 3 3 100.00%
41 市体育局 1 1 0 63 63 100.00%
42 市知识产权局 1 0 1 14 13 92.86%
43 市机构编制委员会办公室 0 0 0 0 0
44 市科学技术局 0 0 0 6 6 100.00%
45 市民族宗教事务局 0 0 0 3 3 100.00%
46 市司法局 0 0 0 23 23 100.00%
47 市财政局 0 0 0 37 37 100.00%
48 市农业局 0 0 0 51 51 100.00%
49 市商务局 0 0 0 5 5 100.00%
50 市审计局 0 0 0 0 0
51 市外事侨务局 0 0 0 3 3 100.00%
52 市安全生产监督管理局 0 0 0 29 29 100.00%
53 市统计局 0 0 0 13 13 100.00%
54 市法制局 0 0 0 9 9 100.00%
55 市人民防空办公室 0 0 0 13 13 100.00%
56 市港口管理局 0 0 0 25 25 100.00%
57 市地震局 0 0 0 1 1 100.00%
58 市档案局 0 0 0 2 2 100.00%
59 市残疾人联合会 0 0 0 16 16 100.00%
60 国家统计局汕头调查队 0 0 0 0 0
61 粤东航道局 0 0 0 0 0
62 市盐务局 0 0 0 15 15 100.00%
63 汕头气象局 0 0 0 3 3 100.00%
64 市礐石风景名胜区管理局 0 0 0 0 0
65 市旧城区改造办 0 0 0 14 14 100.00%
66 市城市管理行政执法局 0 0 0 801 801 100.00%
备注:
1、单位情况:上述单位为市政府12345热线委员会的成员单位。                                                                                                 2、业务情况:本表中的本月业务受理,指当月受理的来电诉求事项;本表中的本月业务办结,指当月办结的来电诉求事项;本表中的规定时限内处理中,指还在规定时限内处理中的事项。
3、排序原则:(1)单位排名依本月受理量进行排序;
            (2)本月受理量相同的,按市政府12345热线委员会单位排名,进行排序。
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